广纳贤才Recruitment

全国服务热线

天猫京东销售
民营企业   |   50-150人   |   电子商务/外贸

一、岗位职责:

1、在线客服及导购,通过在线聊天工具,与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成售前售中售后工作

2、处理网店的日常事务,包括订单管理、评价管理、售后服务等工作

3、熟练运用公司产品,解决客户提问并落实问题

4、了解客人反馈意见,并将意见传达给主管,做好店铺调整


二、任职要求:

1、至少一年以上销售或客服工作经验,有淘宝、天猫、京东客服经验者优先

2、熟练操作办公软件,打字速度每分钟50字以上的优先

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,耐心细致的解答问题

4、勤奋踏实,热爱工作,能吃苦耐劳,主观能动性强


三、薪酬福利:

1、薪酬福利:KPI绩效工资、加班费、业绩提成、年底双薪、带薪年假、其他奖励(如月奖、季奖、优秀员工奖、年终奖、股份分红等);根据绩效表现每年有1-2次调薪机会,对优秀人才实行丰厚的长期奖励计划

2、社会保障:按规定签订正规劳动合同、缴纳广州社保

3、工作时间:上午:9:30-12:30 下午:13:30-18:00 大小周轮制度,保证充足的休息时间和高效率的工作

4、餐补制度:提供工作餐或者餐补

5、年度旅游:每年定期组织1-2次大型旅游活动

6、法定假期:法定节假日、年假、婚假、产假、等福利

7、福利礼金:发放节假日福利品,婚育贺金等

8、公司活动:团队聚餐、户外活动、下午茶、生日会等

9、公司将提供良好的发展空间和发展机会,更多福利待遇将随公司发展逐步完善